AVANT PROPOS

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Les bijoux fantaisie et les bougies naturelles sont imaginés et réalisés à la main avec passion, dans mon atelier Alsacien de Lingolsheim, non loin de Strasbourg. 

La présence de légères irrégularités sur certains modèles et également les différences par rapport aux photos, comme par exemple les tons de couleur en fonction de l'appareil que vous utilisez sont possible.

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JE VEUX RETOURNER UN ARTICLE

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Vous souhaitez effectuer un retour ?

C'est très simple, il vous suffit de m'envoyer un message via le formulaire en bas de la page ICI  

ou par mail à galiema.creations@gmail.com

Après avoir reçu un message de validation il ne vous reste plus qu'à l'envoyer à l'adresse suivante

Galiema Créations

24 rue de Prés

67380 LINGOLSHEIM

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CONDITION DE RETOUR

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Vous pouvez renvoyer un ou plusieurs articles non portés pour les bijoux et bonnets et non utilisés pour les bougies et accessoires dans un délai de 15 jours.

Les commandes particulières / sur mesure ne sont pas reprises.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées si il y en a, ou Stickers de prix et en parfait état.

Je vous conseille vivement d'opter pour un envoi suivi ( lettre suivie ou Colissimo) comme preuve de dépôt.

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QUEL EST LE DÉLAIS DE REMBOURSEMENT ?

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Vous serez remboursé après réception de votre retour sous réserve que votre article soit dans les conditions de retour énoncés plus haut.

Si les articles renvoyés sont défectueux ou non conformes à ceux commandés, le remboursement sera annulé et le retour refusé.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement.

Le remboursement sera alors visible sur votre relevé bancaire ou votre compte PayPal dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.